El mercat del lloguer turístic evoluciona a gran velocitat, i a Multidomestic no ens quedem enrere. Fins ara, ens especialitzàvem a treballar amb carteres mitjanes o grans d’apartaments, oferint un servei professional i eficient. Però el 2025 marca un punt d’inflexió: adaptem els nostres processos i tecnologia per arribar a nous perfils de client que abans no podíem atendre. Dues necessitats molt concretes, dues solucions que ja estan donant resultats.

Propietaris de pisos solts en estada curta

Un dels principals canvis és que ara podem donar servei a propietaris individuals que gestionen un o dos apartaments turístics. Són persones que necessiten agilitat, confiança i un tracte proper, però que fins ara no trobaven una empresa capaç d’adaptar-se al seu ritme.

Gràcies a l’optimització dels nostres protocols i a una plataforma digital totalment redissenyada, ara oferim:

  • Neteja professional entre reserves, segons el calendari d’ocupació

  • Servei de bugaderia, amb empreses col·laboradores, amb canvi garantit de llençols i tovalloles

  • Reposició d’amenities bàsics (paper higiènic, gel, sabó, etc.)

  • Neteja de zones comunes de l’edifici, si es sol·licita

  • Control i recompte d’estris, per evitar pèrdues o desperfectes

  • Informes amb fotografies després de cada neteja, enviats al propietari

Tot es gestiona des d’un sistema automatitzat, connectat amb els principals calendaris de reserves, perquè el client no s’hagi de preocupar de res. Només rep l’informe i sap que el seu pis està llest per al següent hoste.

Clients amb equip propi saturat en temporada alta

Un altre perfil que ara podem cobrir són els gestors d’apartaments amb personal intern, que en temporada baixa funcionen bé, però que en els mesos de més ocupació no donen l’abast. La pressió augmenta, la qualitat baixa i l’estrès es multiplica.

Per a aquests casos, oferim una solució flexible: externalitzar part de la seva cartera durant un mínim de cinc mesos. El nostre equip es converteix en una extensió del seu, seguint els seus protocols i estàndards de qualitat, perquè puguin assumir el volum de reserves sense sobrecarregar la plantilla.

Ens encarreguem de:

  • Neteja, bugaderia (amb empreses col·laboradores) i reposició

  • Coordinació amb les seves apps de gestió (PMS, Channel Manager, etc.)

  • Integració amb el seu sistema d’atenció a l’hoste

  • Supervisió i control de qualitat a cada torn, si es desitja

  • Informes detallats per garantir la traçabilitat del servei, si es desitja

Aquesta solució els permet mantenir la seva reputació intacta, millorar les valoracions online i evitar la rotació de personal per excés de càrrega laboral.

Tecnologia, comunicació i experiència al servei del sector

En ambdós casos, la clau és com hem transformat la nostra operativa per fer-la més àgil, més clara i més escalable. El nostre sistema informàtic permet:

  • Sincronitzar automàticament les reserves i les ordres de neteja

  • Assignar tasques per zones o pisos

  • Detectar incidències i resoldre-les en temps real

  • Enviar al client informes amb fotos i checklists completats, si es desitja

  • Controlar tots els processos des d’una única plataforma

I tot això es reforça amb un equip humà professional, format específicament en el tracte amb hostes internacionals, estàndards d’hoteleria i resolució d’imprevistos.

Per què confiar en Multidomestic?

Perquè fa anys que treballem amb alguns dels principals gestors d’apartaments turístics. Perquè coneixem el terreny, els ritmes de les ciutats i les particularitats d’aquest sector. I perquè sabem que la neteja és un dels pilars d’una bona experiència turística.

Ara, volem posar aquesta experiència també al servei de petits propietaris i de qui necessiti un reforç puntual, però de qualitat, en els moments més exigents de l’any.

Si gestiones apartaments turístics i creus que et podem ajudar, contacta amb nosaltres. T’escoltem, ens adaptem a la teva operativa i t’ajudem perquè tot funcioni, sense imprevistos.

Multidomestic, neteja i gestió professional pensada per al dia a dia real del turisme urbà.